செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) தொழில்நுட்பத்தின் வேகமான வளர்ச்சி உலகம் முழுவதும் கல்வி, மருத்துவம், தொழில், ஆராய்ச்சி உள்ளிட்ட பல துறைகளில் புதிய மாற்றங்களை உருவாக்கியுள்ள நிலையில், அதனுடன் தொடர்புடைய பாதுகாப்பு மற்றும் மனநல அபாயங்கள் குறித்த கவலையும் அதிகரித்து வருகிறது. குறிப்பாக, மனிதர்களைப் போல உரையாடும் AI சாட்பாட்களுடன் பயனர்கள் உருவாக்கிக் கொள்ளும் உணர்ச்சிப் பிணைப்பு மற்றும் தவறான ஆலோசனைகள் குறித்து சமீபத்திய ஆய்வுகள் பல்வேறு எச்சரிக்கைகளை வெளியிட்டுள்ளன.
சமீபத்தில் வெளியிடப்பட்ட AI Companion Mortality Database என்ற சுயாதீன தரவுத்தளத்தின் படி, 2023 மார்ச் முதல் 2026 மே வரை உலகளவில் 22 சம்பவங்களில் குறைந்தபட்சம் 33 உயிரிழப்புகள் பதிவாகியுள்ளதாக கூறப்படுகிறது. இந்த சம்பவங்களில் 16 பேர் AI சாட்பாட்களைப் பயன்படுத்தியவர்கள், மேலும் 17 பேர் மூன்றாம் நபர்கள் என தரவுகள் குறிப்பிடுகின்றன. இருப்பினும், இந்த உயிரிழப்புகள் அனைத்தும் AI-யால் நேரடியாக ஏற்பட்டவை என்று நிரூபிக்கப்படவில்லை; நீதிமன்ற வழக்குகள், காவல் விசாரணைகள், குடும்பத்தினரின் குற்றச்சாட்டுகள் அல்லது அதிகாரப்பூர்வ விசாரணைகளில் AI உரையாடல்கள் ஒரு பங்களிக்கும் காரணியாகக் கூறப்பட்டுள்ளன.
இந்த அறிக்கையில் இடம்பெற்றுள்ள முக்கிய தகவல்களில், 30 சதவீதம் பேர் 18 வயதிற்குட்பட்ட சிறுவர்கள் என்பதும் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. மேலும், 2025 மற்றும் 2026 ஆண்டுகளில் மட்டும் மொத்த சம்பவங்களில் 80 சதவீதத்திற்கும் அதிகமானவை பதிவாகியுள்ளன, இது AI பயன்பாடு அதிகரித்ததோடு பாதுகாப்பு சவால்களும் வேகமாக உயர்ந்து வருவதை சுட்டிக்காட்டுகிறது.
ஆய்வாளர்களின் கூற்றுப்படி, சில பயனர்கள் AI சாட்பாட்களை வெறும் மென்பொருளாக அல்லாமல், நெருங்கிய நண்பர் அல்லது உணர்ச்சி ஆதரவாகக் கருதத் தொடங்கியுள்ளனர். நீண்ட நேர உரையாடல்களில், குறிப்பாக மனஅழுத்தம் அல்லது மனநலப் பிரச்சினைகளால் பாதிக்கப்பட்டவர்கள், AI வழங்கும் பதில்களை அதிக நம்பிக்கையுடன் ஏற்றுக்கொள்ளும் சூழல் உருவாகிறது. சில வழக்குகளில், சாட்பாட்கள் தவறான தகவல்களை உறுதிப்படுத்தியதாகவும் அல்லது போதுமான அவசர உதவிக்கான வழிகாட்டலை வழங்கவில்லை என்றும் குற்றச்சாட்டுகள் எழுந்துள்ளன.
இந்நிலையில், OpenAI, Google, Apple உள்ளிட்ட தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் மீது பல்வேறு நாடுகளில் நஷ்டஈடு கோரும் வழக்குகள் தொடரப்பட்டுள்ளன. குறிப்பாக, சிறுவர்களின் பாதுகாப்பு, வயது சரிபார்ப்பு (Age Verification), பெற்றோர் கட்டுப்பாடு (Parental Controls), நீண்ட நேர உரையாடல்களில் பாதுகாப்பு எச்சரிக்கைகள், மற்றும் மனநல அவசரநிலைகளில் தானியங்கி உதவி பரிந்துரைகள் போன்ற பாதுகாப்பு அம்சங்களை வலுப்படுத்த வேண்டும் என்ற கோரிக்கைகள் அதிகரித்து வருகின்றன.
OECD வெளியிட்டுள்ள AI சம்பவங்கள் தொடர்பான அறிக்கையிலும், பெரிய மொழி மாதிரிகள் (LLMs) மற்றும் AI சாட்பாட்கள் தொடர்பான பாதுகாப்பு அபாயங்கள் கடந்த சில ஆண்டுகளில் கணிசமாக அதிகரித்துள்ளதாகவும், தவறான ஆலோசனைகள், மாயத் தகவல்கள் (Hallucinations), மற்றும் மனநல பாதிப்புகள் போன்றவை கொள்கை அமைப்பாளர்களின் கவனத்தை ஈர்த்து வருவதாகவும் கூறப்பட்டுள்ளது.
AI துறையைச் சேர்ந்த பல நிபுணர்கள், இந்த சம்பவங்கள் AI தொழில்நுட்பத்தை முழுமையாக நிராகரிக்க வேண்டிய அவசியத்தை காட்டுவதில்லை என்றும், மாறாக வலுவான பாதுகாப்பு அமைப்புகள், பொறுப்பான வடிவமைப்பு, வெளிப்படையான சோதனைகள், வயதுக்கேற்ற பாதுகாப்பு அம்சங்கள் மற்றும் தெளிவான ஒழுங்குமுறை தேவை என்பதை வலியுறுத்துகின்றனர். அதே நேரத்தில், AI-யை மனநல ஆலோசகர் அல்லது மருத்துவ நிபுணருக்கு மாற்றாகப் பயன்படுத்தக் கூடாது என்றும் எச்சரிக்கின்றனர்.
மனஅழுத்தம், பதற்றம் அல்லது உணர்ச்சி சிக்கல்களை அனுபவிக்கும் நபர்கள் AI சாட்பாட்களை மட்டும் நம்பாமல், குடும்பத்தினர், நண்பர்கள் அல்லது தகுதியான மனநல நிபுணர்களிடம் உதவி பெறுவது மிகவும் முக்கியமானது. தமிழகத்தில் 104 மருத்துவ உதவி சேவை, மத்திய அரசின் Tele-MANAS (14416), சென்னை சினேகா மற்றும் ஜீவன்லைன் போன்ற சேவைகள் மனநல உதவிக்காக செயல்பட்டு வருகின்றன.
